FAQ

Kontakt & Åbningstider

Vores e-mail: kundeservice@essentialfoods.dk

Vores telefon: 71 99 90 90. Vi sidder klar alle hverdage fra 9-17.

Hvornår kommer min levering?

Køb for 400,- dkk, så er leveringen på vores regning. Køb under 400,- dkk tillægges 49,- dkk i levering.

Vi leverer maksimalt 2 hverdage efter købet, og bestillingen sættes efter chaufførens vurdering på det mest forsvarlige sted, hvis du ikke er hjemme.

I byer med mange lejligheder med dørtelefon, som eksempelvis København, forsøges levering ofte om aftenen, hvor der er større chance for, at du eller en nabo er hjemme. Fortæl os endelig, hvordan din levering er gået på kundeservice@essentialfoods.dk

Hvordan kan jeg opnå rabat?

Køb 2 el. 4 poser MÅLTIDER på én gang, så kvitterer vi med 10% el. 15% på alt. 

Køb 15 poser MÅLTIDER sammen med kollegaerne, naboerne eller vennerne, så er der 25% på hele sortimentet.  

Til dig med kat: ESSENTIAL SIMPLICITY KATTESAND tæller som en pose på lige fod med vores MÅLTIDER.

Er du ikke tilfreds?

Hvis vi ikke lever op til dine forventninger, tager vi naturligvis altid retur uden diskussion.

Pak blot de varer, du ønsker at returnere, i en papkasse, og kontakt vores kundeservice på e-mail eller telefon, så sørger vi for resten, helt uden omkostninger eller besvær for dig. Vi er her for vores kunder!

Ingen hundekiks i sortimentet?

Kiks er lavet af hvedemel*), og det får din hunds blodsukkerniveau til at stige uhensigtsmæssigt, hvilket strider mod vores BOF princip, og vi har derfor fravalgt dem i vores sortiment. Principper før penge. *) Men bare vent, vi arbejder på at finde en BOF venlig løsning.

Hvad er BOF?

Behavioural Optimizing Food (BOF) er et princip om at gengive hundens oprindelige og naturlige kost. I praksis betyder det, at hundens blodsukkerniveau holdes stabilt. Det høje indhold af frisk kød stimulerer instinktet. Den lave tilberedningstemperatur bevarer ernæringsværdien. Bær, frø & urter efterligner indholdet fra byttets mave, & kokettens størrelse medvirker, at måltidet bliver tygget & ikke slugt.

Detaljer om måltiderne, som jeg ikke finder andre steder i jeres materiale

Vi bruger ikke dyreforsøg.

Kun ingredienser, der er fundet egnet til menneskeføde, bruges.

Ingen GMO ingredienser.

Hvad er fordelingen af Kcal (metaboliserbar) & fiber i måltiderne?


ESSENTIAL the BEGINNING 3920kcal / 3%

ESSENTIAL the BEGINNING LARGE BREED 3620kcal / 3.5%

ESSENTIAL SUPERIOR LIVING 3700kcal / 3.5%

ESSENTIAL NAUTICAL LIVING 3580kcal / 3.5%

ESSENTIAL ESTATE LIVING 3580kcal / 3.5%

ESSENTIAL OLDER 3450kcal / 4.5%

ESSENTIAL STAMINA 4000kcal / 3.5%

ESSENTIAL CONTOUR 3425kcal / 4.5%

ESSENTIAL THE JAGUAR 3835kcal / 3%

Løsere afføring eller større mængder?

Som udgangspunkt siger mængden & formen en del om kvaliteten af det måltid, hunden indtager.

Hvis du oplever løsere eller forøget mængde af afføring efter skift til ESSENTIALS, er det

med stor sandsynlighed fordi, du ikke har justeret portionsmængden.

Det er almindeligt, at man efter at have skiftet til ESSENTIALS serverer samme mængde, hvilket kan give ovenstående sideeffekt.

Justerer derfor størrelsen på portionen lidt ned, eksempelvis med 5% om ugen, indtil at afføringen er normal igen. ESSENTIALS er sammensat således, at hunden får en god mæthedsfornemmelse, selv ved reduceret mængde.

KONTAKT GERNE VORES KUNDESERVICE FOR INDIVIDUEL RÅDGIVNING. 

Sponsorater?

Vi sponsorerer ikke enkelt-personer. Brandingværdien af sponsorater er ikke essentiel for os.

Alle de top-opdrættere og VIPs, du oplever, arbejde med ESSENTIAL FOODS’ måltider & produkter, betaler på lige fod med alle andre.

Dette fortæller rigtigt meget om dem, deres indstilling & vilje til at forfølge det ypperste, da en del af de større foderfirmaer gerne sponsere med gratis foder.

Præmier til skuer/udstillinger/m.m.?

Vi bruger vores indsats på at levere enestående kvalitet & service, til ikke-urimelige priser, og vi håber derved at skabe opmærksomhed om ESSENTIAL FOODS.

Vi lægger betydelig energi i at støtte op om dyr i nød, bl.a. med donationer af vores måltider & produkter. 

Derfor har vi fravalgt at sponsere præmier til skuer, udstillinger mm.

Hvor mange er der i kassen?


ESSENTIAL MOTIVATION DELIGHTS 500G. 30 pakker
ESSENTIAL LIVER DELIGHTS250G. 20 pakker
ESSENTIAL PIG DELIGHTS 250G. 16 pakker
ESSENTIAL COW DELIGHTS 5STK. 20 pakker
ESSENTIAL TURKEY DELIGHTS 18 pakker
ESSENTIAL BEEF DELIGHTS 10STK 20 pakker
ESSENTIAL MARROW BONE DELIGHTS 12 pakker
ESSENTIAL SKIN DELIGHTS 10STK. 15 pakker
ESSENTIAL DENTAL DELIGHTS 14STK. 16 pakker
ESSENTIAL MARROW BONE 12 pakker
ESSENTIAL GRAIN FREE DENTAL DELIGHTS 20 pakker
ESSENTIAL ICELAND DELIGHTS 16 pakker
ESSENTIAL MINI DELIGHTS //alle varianter 72 pakker
ESSENTIAL LARGE ROLLED DELIGHTS 10STK 20 pakker
ESSENTIAL SMALL ROLLED DELIGHTS 50STK 20 pakker
ESSENTIAL THE LITTLE BAGS 36 pakker