Mød Teamet
Kasper Holm
FODER-SPECIALIST, er vores mand på opdrættere og storkunder. Erfaringen med rådgivning om ernæring har Kasper fra sine 4 år i Oliver’s Petfood, og snart 5 år i ESSENTIAL FOODS. Første sjæl, der hilser på Kasper hjemme om morgenen er Gizmo, en fransk bulldog.
”Kasper er bare kundernes mand, og han har en kæmpe passion for både hunde
(& de ELSKER ham!) og den personlige relation til kunder. Han er "the real deal",
og han lægger en indsats, der er langt udover det sædvanlige, for at hjælpe vores kunder til den bedste løsning.
Sagt om Kasper af Christian Degner-Elsner.
Christian Degner-Elsner
er stifter af ESSENTIAL FOODS, og mand for både en vision og stærke holdninger til service, kvalitet og ikke mindst, hvordan vi behandler alle levende sjæle på denne jord. Christian har snart i 20 år været involveret i petfoods. De første mange år som grundlægger af Oliver’s Petfood. Morgenstunden starter med en tur om Kastellet 06:30 sammen med Shaky, familiens australske shepherd.
”Som chef er Christian mega krævende, og han har tilmed temperament,
men jeg har endnu ikke arbejdet for nogen, der både inspirerer
og forstår at motivere så meget. Måske værdsætter jeg allermest,
at han vitterligt ønsker at gøre verden til et bedre sted”
Sagt om Christian af Kasper Holm.
Karin
ESSENTIALS Kundeservicechef, er ildsjælen der brænder for at skabe serviceoplevelser vores kunder husker.
Karin bringer mere end 30års erfaring som hands-on leder indenfor service, og smitter altid med sit gode humør. Hunde har Karin tæt da Karins datter lige er blevet hundeforældre.
”Karin er i en liga for sig selv, og har et gå på mod og en vilje til at række efter perfektion man skal lede længe efter.
Enestående service er en del af ESSENTIALS DNA, og jeg drog lettelsens suk da det for alvor gik op for mig,
at Karin har hvad der skal til for ikke alene at indfri dette men overgår alles forventninger”
Sagt om Karin af Christian
Tiago
ESSENTIALS Logistikchef, er manden der med rolig hånd og altid positiv energi sørger for at vi har en tårnhøj leveringssikkerhed og at der meget få fejl sker med vores mange tusinde ugentlige bestillinger. Bosiddende i Malmø bruges dagens første 40 minutter i bilen på at lande ved ESSENTIALS lageret ved 07 tiden, en stund der er værdsat til opladning inden dagens udfordringer.
”Tiago’s energi, ”yes we can” og vilje, er ganske enkelt enestående.
At vi i kundeservice har en aboslut medspiller på logistik, er bare med til at vores service til vores kunder forbliver enestående”
Sagt om Tiago af Karin.
Katja
ESSENTIALS Kunderådgiver, er vores særdeles kompetente kollega på telefonen og mail.
Med kæmpe interesse for hunde og katte, og en evne og vilje til at skabe service der sætter standarden for os alle. Katja slapper sammen med Fenja og særligt de ekstra lange gåture i weekenden er i høj kurs.
”Det kan siges ganske kort, smiler en kunde i telefonen er det højst sandsynligt
Katja i den anden ende, Katja er bare 110% godt humør, viden om sagerne og positivitet”.
Sagt om Katja af Kasper
Ella
ESSENTIALS Kunderådgiver, er vores højtskattede kollega i kundeservice. Altid med gå på mod og en utrættelig lyst til gøre en forskel for vores kunder.
Ella er også plejemor for Baloo.
”Ella er vores hemmelige våben, så lad os blot sige at Ella er en kollega der dagligt er med til at holde
ESSENTIALS på toppen som en 5 stjernet oplevelse for vores dejlige kunder”
Sagt om Ella af Tiago.
